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Confirmar pagos con tarjeta o transferencia

Cuando alguien paga en efectivo, el cobro queda listo al instante. Pero cuando paga con tarjeta o transferencia, el pago queda pendiente hasta que tú lo revises contra el comprobante del banco y lo confirmes.

Por qué existe este paso​

Así te aseguras de que el dinero realmente llegó antes de darlo por bueno. Los pagos pendientes no cuentan en los reportes hasta que los confirmas.

Cómo encontrar los pagos pendientes​

Puedes encontrarlos de dos formas:

  • En Miembros, los miembros con pago pendiente aparecen marcados.
  • En Dinero, cambia el estado a Pendientes para ver los cobros por tarjeta o transferencia que esperan comprobante.

Para confirmar una membresía, abre la ficha del miembro. Para confirmar una venta de productos, abre cualquier movimiento pendiente de esa venta en Dinero; GymNova cargará todos sus productos y el total.

Lista de miembros con la marca de pago por confirmar

Confirmar el pago​

  1. En la ficha del miembro, busca el pago pendiente.
  2. Toca Confirmar pago.
  3. Escribe el número de comprobante (el del voucher de la tarjeta o el de la transferencia del banco).
  4. Toca Confirmar.

En una venta de productos, escribe un solo número de voucher, boleta o transferencia y toca Confirmar compra. La confirmación se aplica a toda la compra, no sólo a la línea que abriste.

Ventana para confirmar un pago con el campo de comprobante

Qué pasa al confirmar​

  • El pago pasa a confirmado y ya cuenta en los reportes.
  • En una venta pendiente, el ingreso de toda la compra cuenta y sus existencias se descuentan al confirmar.
  • El backend contiene disparadores experimentales de bienvenida/comprobante, pero se mantienen desactivados para producción hasta completar plantillas, consentimiento y validación E2E de WhatsApp.

Si no encuentras el comprobante​

No confirmes el pago todavía. Déjalo pendiente hasta validar el voucher del POS, la boleta del banco o la referencia de la transferencia. Confirmar sin comprobante puede hacer que los reportes muestren dinero que no entró.

consejo

Revisa los pagos pendientes seguido (por ejemplo, al cierre del día) para que no se acumulen y tus números siempre estén al día.